河南鑫旺家政服务有限公司｜河南鑫旺家政服务预约与验收指南

预约前，请确认服务范围

河南鑫旺家政服务有限公司位于新乡新乡高新技术产业开发区，主要提供家电清洗、家居清洗和家电维修服务。为了确保服务顺利，建议您在预约前，先与我们的客服人员详细沟通您需要的具体服务项目，例如空调清洗、油烟机清洗、全屋保洁、冰箱维修等。由于不同家电品牌、型号以及房屋面积、脏污程度会影响服务时长和所需工具，提前确认有助于我们为您安排合适的服务人员和设备。请注意，具体服务范围及可操作性以实际沟通为准。

预约时，请明确时间与特殊要求

在您确定服务意向后，请与我们的工作人员确认上门服务的时间段，并告知家中是否有人、是否有宠物、是否有需要特别保护或避开的物品。若您对服务有特殊要求，例如使用特定清洁剂、需要维修特定部件，也请在预约时一并说明。我们会根据您提供的信息做好相应准备，但最终的服务安排和具体执行细节，仍需以双方沟通确认的结果为准。我们建议您提前整理好服务区域，以便服务人员高效作业。

服务中，请关注操作与安全

服务人员上门后，请您核对服务人员身份，并再次确认服务项目与价格。在服务过程中，您可以关注服务人员的操作是否规范，例如家电清洗时是否断电、是否使用专业工具和环保清洁剂；家居清洗时是否注意保护家具和地板；家电维修时是否先检测故障再报价。若您对操作有疑问，可随时与服务人员沟通。请注意，服务人员会遵守安全规范，但您也有权了解操作流程。若涉及高空作业或复杂维修，服务人员会评估风险并告知您注意事项。

验收时，请仔细检查服务效果

服务完成后，请您及时验收。对于家电清洗，可检查机器表面是否洁净、内部是否无残留污垢、运行是否正常；对于家居清洗，可检查地面、台面、玻璃等是否达到清洁标准；对于家电维修，可开机测试功能是否恢复，并确认维修部位是否处理妥当。若发现服务未达到预期，请当场向服务人员提出，我们会尽力协调解决。验收无误后，请妥善保管服务单据或电子记录，以备后续咨询。

注意事项列表

• 预约时请提供准确地址和联系方式，便于服务人员准时到达。
• 请提前告知家中是否有小孩、老人或行动不便者，以便服务人员调整作业方式。
• 贵重物品、易碎品请提前收纳或告知服务人员，避免意外损坏。
• 若服务涉及水电，请确保家中水电正常，并配合服务人员操作。
• 服务价格以实际沟通为准，请勿轻信口头承诺，以双方确认为依据。
• 服务完成后，建议您保留服务凭证，如有问题可凭凭证联系处理。

河南鑫旺家政服务有限公司始终以客户满意为宗旨，希望通过规范的预约与验收流程，为您带来省心、放心的服务体验。具体安排请以与我们的沟通为准，感谢您的理解与支持。