武汉市夏姐家政保洁服务流程与注意事项

服务准备：从预约到上门

武汉市夏姐家政保洁始终将服务流程的规范化放在首位。在您通过平台预约后，我们的客服人员会在第一时间与您电话沟通，确认服务时间、具体地址、服务项目以及您对保洁或清洗的特殊要求。请您在预约时尽量详细描述家中情况，例如是否需要重点清洁厨房油污、家电品牌型号、是否有易碎物品等，以便我们提前准备合适的工具和环保清洁剂。上门前，服务人员会再次与您确认时间，并按照约定准时到达。若您临时有事需要调整时间，请至少提前2小时告知，以便我们重新安排，避免影响其他客户的行程。

服务过程：专业操作与沟通

服务人员到达后，会先进行简短的自我介绍，并出示相关凭证（如有）。随后，我们会与您共同确认服务范围，尤其对于家电清洗和收纳开荒项目，会先检查设备状况和物品情况，避免产生误解。在保洁过程中，我们遵循从上到下、从里到外的原则，先清洁天花板、灯具、墙面，再擦拭家具、台面，最后处理地面。对于家电清洗，我们会使用专业设备和环保清洗剂，拆卸部件时轻拿轻放，并拍照留存，以便复原。收纳服务则会与您充分沟通，尊重您的物品使用习惯，不随意丢弃任何物品。整个过程中，如果您有任何不满意的地方，请随时提出，我们会立即调整。

服务验收：确认与后续

服务完成后，我们会邀请您一同验收。请您重点检查易被忽略的区域，如厨房灶台后方、抽油烟机内部、卫生间角落、玻璃窗框等。对于家电清洗，请确认机器运行正常、表面无划痕、部件安装牢固。收纳服务则请确认物品分类清晰、标签明确（如有）。验收合格后，请您在服务单上签字确认。若您发现任何遗漏或质量问题，请在24小时内联系我们的客服，我们会尽快安排返工，直至您满意为止。我们承诺所有服务均以您的满意为最终目标。

注意事项

• 请提前将贵重物品、重要文件妥善保管，避免在服务过程中混淆或损坏。
• 若家中有宠物，请提前告知，以便我们做好防护措施，避免宠物受惊或干扰服务。
• 对于特殊材质（如大理石、实木地板、真皮沙发等），请提前说明，我们会选用相应的清洁剂和工具。
• 家电清洗前，请确认电源已关闭，并拔掉插头，确保安全。
• 收纳服务中，若您有需要丢弃的物品，请提前告知，我们会单独放置，由您最终决定。
• 所有服务安排（包括具体时间、人员、价格等）均以与武汉市夏姐家政保洁的最终沟通确认为准。