荆州星耀家政：二手房深度保洁服务与售后保障说明

二手房入住前的深度保洁，我们这样做

在荆州沙市区，不少业主在二手房交易完成后，会选择进行一次全屋深度保洁，以便安心入住。荆州星耀家政的保洁服务覆盖全屋各个角落，包括厨房、卫生间、客厅、卧室的深度清洁，以及家电清洗、家居清洗等。针对二手房，我们尤其注重对橱柜内部、卫浴死角、窗槽缝隙等区域的细致处理，力求减少旧居残留的灰尘与污渍。

在服务过程中，保洁师会携带专业工具和环保清洁剂，按照标准流程作业。对于易碎或贵重物品，我们建议业主提前收纳或明确告知，以便保洁师在作业时格外小心。若您有特殊清洁需求，可在预约时与客服沟通，我们会尽量协调安排。

服务中的意外情况，我们如何应对

保洁服务涉及挪动物品、操作电器等环节，偶尔可能发生意外。例如，在挪动台面摆件时，可能不慎磕碰损坏物品。荆州星耀家政对此类情况有明确的处理流程：一旦发生物品损坏，保洁师会立即停止作业，现场拍照留存证据，并第一时间向公司报备。随后，我们会与您协商后续处理方案，包括维修或合理赔偿，确保您的权益得到保障。

我们深知，信任是服务的基础。因此，我们要求保洁师在作业前对易损物品进行必要检查，并在作业中保持谨慎。同时，我们也建议您在服务开始前，与保洁师共同确认家中贵重物品的摆放位置，以减少风险。

关于服务保障与注意事项

荆州星耀家政致力于提供透明、规范的服务。以下注意事项请您留意，具体安排以商户沟通为准：

• 预约服务时，请准确告知房屋面积、清洁范围及特殊需求，以便我们安排合适的保洁师和时长。
• 服务前，请妥善保管现金、首饰、重要文件等贵重物品，或提前告知保洁师避免触碰。
• 若家中有宠物，请提前安置，以免影响保洁作业或造成宠物应激。
• 对于易碎摆件、古董字画等，建议您自行收纳或要求保洁师使用防护垫。
• 服务完成后，请您及时验收，如有遗漏或不满，请在24小时内联系我们，我们将尽快处理。

荆州星耀家政感谢沙市区业主的信任与支持。我们会持续优化服务流程，提升服务质量，为您营造整洁舒适的居住环境。如有任何疑问，欢迎在服务前与我们详细沟通。