为什么我接单之后,客户说之前已经有附近家政的商家联系过了?

日期:2018-07-03 18:03 来源:未知

您好,附近家政的订单一次只能被一个商家接,当有一个商家接单之后,其他所有的商家都是接不到这个订单的。除非是客户自己点击“换一家”按钮选择了换商家,这种情况下客户的订单会重新返回工作台,然后出了之前接过这个客户的订单的那一个商家,其他的商家会有去抢这个订单的选择权,当这个订单被第二个商家抢走之后,其他的商家就都接不到了。

所以会出现,在您之前有商家和客户联系过。但是一个订单一次只能被一个商家接,不会出现同时被多个商家接的情况。

同时您也可以联系您的专属客服并且提供该订单的订单编号或者客户的订单信息,平台方会帮您查出该订单的订单详细走向。


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